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Mit der sofortigen Kontoeinrichtung können sich neue Benutzer anmelden und in nur wenigen Minuten mit dem Spielen von mehr als 2.500 Spielen beginnen. Keine Verzögerungen beim Papierkram: Bestätigen Sie Ihre Informationen mit sicheren digitalen ID-Tools, die in Deutschland akzeptiert werden. Sie können mit einer Banküberweisung, einem E-Wallet oder einer Karte in € einzahlen. Mit € können Sie die Gebühren einsehen und Ihr Guthaben und Ihre Auszahlungen in Echtzeit verfolgen. Sie mögen klassische oder moderne Action? Wählen Sie aus lizenzierten Roulette-Rädern, Live-Dealer-Karten und Video-Slots, die unabhängig getestet und als die besten bewertet wurden. Alle Ergebnisse sind gemäß den Deutschland-Regeln fair. Für Fragen steht Ihnen 24/7 Hilfe zur Verfügung und personalisierte Empfehlungen stellen sicher, dass neue Kontoinhaber das Beste aus jeder Sitzung herausholen.
Inhaltsverzeichnis
Wenn Sie über alle Informationen verfügen, die Sie benötigen, dauert die Erstellung eines Profils nur wenige Minuten. Dieser Vorgang richtet sich an Deutsch-Benutzer, die mit dem Wetten beginnen oder sich mit den vielen lustigen Dingen befassen möchten, die mit € zu tun haben.
Suchen Sie zuerst die Schaltfläche "Anmelden" oder "Registrieren". Steht meistens auf der Homepage. Um zum Bewerbungsformular zu gelangen, klicken Sie darauf. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, eine funktionierende E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort ein. Wählen Sie die richtige € Währung für Ihre Transaktionen.
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Surf Safari
344€
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399€
Pumpkin Smash
182€
Grand Casanova
47€
Joker Jester
75€
Fortuna De Los Muertos
129€
Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf eine Nachricht, aus der hervorgeht, dass sie eingegangen ist. Um Ihre Anmeldung zu bestätigen, klicken Sie auf den dort angegebenen Link. Um sicherzustellen, dass Auszahlungen reibungslos verlaufen und Sie die Deutschland-Regeln befolgen, müssen Sie möglicherweise Ihre Identität erneut überprüfen. Normalerweise müssen Sie einen gescannten Ausweis und einen Wohnsitznachweis einsenden und manchmal sogar Ihre Telefonnummer bestätigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Papiere klar und aktuell sind, um den Genehmigungsprozess zu beschleunigen. Sie können Einzahlungen vornehmen, nach neuen Angeboten suchen und Ihren Guthaben in FONDS sicher überprüfen, sobald die Prüfungen abgeschlossen sind. Hilfe bei Fragen zum Onboarding-Prozess oder Ihrem Konto erhalten Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit.
Der erste Schritt, um in Ihr Konto zu gelangen, besteht darin, sicherzustellen, dass die Website echt ist. Geben Sie die offizielle Webadresse immer direkt in die Adresszeile Ihres Browsers ein. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie gephished werden, wenn Sie auf Links in Nachrichten oder auf unbekannten Websites Dritter klicken. Stellen Sie sicher, dass die Adresse mit "https://" beginnt und suchen Sie nach einem Vorhängeschloss-Symbol, das anzeigt, dass die Daten sicher gesendet werden.
Sicherer Anmeldebonus
Holen Sie sich Extra € beim ersten Login
Fügen Sie nach Ihrem ersten erfolgreichen Besuch das verifizierte Portal zu Ihren Lesezeichen hinzu, damit Sie problemlos wieder darauf zugreifen können. Suchen Sie nicht mit Schlüsselwörtern nach Dingen, da die Ergebnisse kostenpflichtige oder gefälschte Websites enthalten können. Wenn Sie ein Mobilgerät verwenden, laden Sie die dedizierte App nur aus offiziellen App Stores herunter und befolgen Sie alle Sicherheitshinweise und Updates. Geben Sie niemals Ihre Anmeldeinformationen preis und stellen Sie sicher, dass Ihre Passwörter lang und schwer zu erraten sind. Sie können € erst nach der Anmeldung über sichere Kanäle einzahlen oder abheben. Wenn Sie sich über eine Adresse nicht sicher sind, kann der Kundensupport diese für Sie überprüfen. Dies trägt dazu bei, Ihr Daten- und GELDguthaben vor Personen zu schützen, die keinen Zugriff darauf haben sollten.
Bevor Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können, müssen Sie einige Informationen bereithalten. Sowohl aktuelle als auch neue Spieler müssen die richtigen Informationen angeben, um ihre Konten sicher und regelkonform zu halten.
Dies sollte mit den Kontaktinformationen übereinstimmen, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben. Suchen Sie nach Tippfehlern und stellen Sie sicher, dass es auf dem neuesten Stand ist, damit Sie wichtige Nachrichten erhalten und Ihr Passwort zurücksetzen können.
Geben Sie genau das Passwort ein, das Sie für Ihr Konto erstellt haben. Verwenden Sie für mehr Sicherheit keine gebräuchlichen Wörter. Verwenden Sie stattdessen eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
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49500 €
Wenn Sie dies aktivieren, fordert die Plattform möglicherweise einen Code an, der an Ihr Telefon gesendet oder von einer Authentifizierungs-App erstellt wurde, um eine weitere Sicherheitsebene gegen unbefugten Zugriff hinzuzufügen.
Aus regulatorischen Gründen muss die Plattform in einigen Fällen möglicherweise Ihren Wohnsitz in Deutschland bestätigen. Stellen Sie sicher, dass alle angeforderten Dokumente aktuell und leicht lesbar sind. Wenn Sie eine falsche E-Mail oder ein falsches Passwort eingeben, kann Ihr Profil vorübergehend gesperrt sein. Überprüfen Sie immer noch einmal, bevor Sie es einsenden. Das Helpcenter hilft Kontoinhabern, sicher wieder einzusteigen, wenn sie Änderungen vornehmen müssen, z. B. ihre E-Mails aktualisieren oder ihre Sicherheitsinformationen zurücksetzen. Kunden können ihre Guthaben in FONDS überprüfen, ihre Informationen aktualisieren und nach erfolgreicher Anmeldung ohne Unterbrechungen weiterhin Spaß haben.
Schwierigkeiten beim Einsteigen können das Spiel vermasseln und wütend machen. Dieser Ratgeber spricht über häufige Authentifizierungsfehler und zeigt Ihnen, wie Sie diese schnell beheben können.
| Problembeschreibung | Lösung |
| Falsche Anmeldeinformationen | Ihr Benutzername oder Passwort ist nicht korrekt. Überprüfen Sie die Großschreibung noch einmal und stellen Sie sicher, dass keine zusätzlichen Plätze vorhanden sind. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, möchten Sie vielleicht Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf den Link "Passwort vergessen" klicken. |
| Konto ist gesperrt | Eine vorübergehende Sperrung erfolgt nach zu vielen Fehlversuchen. Versuch es nach 15 bis 30 Minuten noch einmal. Wenn Sie sofort Hilfe benötigen, rufen Sie den Support an und geben Sie ihm Ihre Registrierungsinformationen. Bitten Sie um manuelle Hilfe. |
| Überprüfung erforderlich | Bei E-Mail oder Telefon bin ich mir nicht sicher. Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf die Aktivierungsnachricht (vergessen Sie nicht, Ihre Spam- und Junk-Ordner zu überprüfen). Bevor Sie sich erneut anmelden können, müssen Sie den Link verwenden, um den Verifizierungsprozess abzuschließen. |
| Ausfall der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) | Der Authentifizierungscode ist entweder nicht gültig oder hat keine Zeit mehr. Stellen Sie sicher, dass die Zeiteinstellungen auf Ihrem Gerät korrekt sind. Fragen Sie nach einem neuen Code und geben Sie ihn sofort ein. Wenn Codes immer wieder ausfallen, wenden Sie sich an den Kundensupport, um Hilfe zu erhalten. |
| Regionaler Zugangsblock: Von einigen Bereichen aus ist die Anmeldung nicht gestattet | Verwenden Sie nur unterstützte Netzwerke und Geräte aus Ländern, die auf der Liste stehen. Wenn Sie im Ausland reisen oder leben, stellen Sie sicher, dass Sie die Regeln in Deutschland befolgen. |
Weitere Ratschläge: Alte Versionen und Browser-Cache können Probleme verursachen, mit denen Sie nicht gerechnet haben. Bevor Sie es erneut versuchen, löschen Sie Ihre Cookies und aktualisieren Sie Ihren Browser. Wenn Sie kürzlich abgehoben oder eingezahlt haben €, stellen Sie sicher, dass Ihre Transaktion durchgeführt wurde. Unvollständige finanzielle Maßnahmen können den Eintritt vorübergehend beeinträchtigen. Ein weiteres häufiges Problem sind Sitzungsüberschneidungen. Melden Sie sich nicht bei mehr als einem Gerät gleichzeitig an. Wenn Sie immer noch Probleme mit den Schildern haben, wenden Sie sich bitte an den Helpdesk und geben Sie ihm eine vollständige Beschreibung des Problems, Ihres Betriebssystems und Ihrer jüngsten Aktivitäten. Diese Informationen helfen Kontoinhabern, ihre Probleme schneller zu beheben.
Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) können Sie Personen, die nicht auf Ihr Profil zugreifen sollten, ganz einfach fernhalten. Gehen Sie zunächst zu Ihren persönlichen Einstellungen und suchen Sie nach dem Abschnitt „Sicherheit“. Wählen Sie die Option, 2FA im Inneren einzuschalten. Bereiten Sie Ihre Authentifizierungs-App vor, z. B. Authy oder Google Authenticator. Wenn Sie darum bitten, 2FA einzuschalten, wird ein eindeutiger QR-Code oder Setup-Schlüssel angezeigt. Öffnen Sie die App, die Sie verwenden möchten, scannen Sie den Code oder geben Sie den Schlüssel ein und verbinden Sie Ihr Konto. Die App erstellt sofort einen numerischen Passcode. Gehen Sie zurück zu Ihrem Konto-Dashboard, geben Sie den neuen Passcode ein und beenden Sie die Einrichtung. Wenn Sie sich erneut anmelden, benötigen Sie sowohl Ihr reguläres Passwort als auch einen neuen Code aus Ihrer Authentifizierungs-App. Wenn Sie den Zugriff auf Ihren Authentifikator verlieren, können Sie Backup-Codes verwenden, um wieder einzusteigen. Achten Sie nur darauf, sie sicher aufzubewahren, wenn Sie sie einrichten. Nachdem Sie 2FA aktiviert haben, müssen Sie diesen zusätzlichen Schritt ausführen, um Geld abzuheben, einzuzahlen oder Ihr Guthaben in € zu ändern. Dadurch werden Ihr Geld und Ihre Daten sicherer.
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Biometrische Erkennung und One-Tap-Genehmigungen sind zwei Beispiele für sichere Protokolle, die moderne Authentifizierungstools verwenden, um die Eingabe zu erleichtern. Gesichts- und Fingerabdruckscans beschleunigen die Überprüfung, indem sie die Notwendigkeit einer PIN oder eines Passworts beseitigen. Diese Technologien funktionieren perfekt in unterstützten mobilen Apps und Browsern und stellen sicher, dass Spieler auch in Stoßzeiten sofort zu ihren Dashboards gelangen können.
Wenn Sie die Einstellungen für „Vertrauenswürdiges Gerät“ aktivieren, stellt Ihr Hauptgerät eine Verbindung her, was die Anmeldung bei zukünftigen Sitzungen erleichtert. Um Ihre €-Guthaben vor unbefugtem Zugriff zu schützen, aktivieren Sie diese Option nur auf Ihren eigenen Geräten. Durch die Synchronisierung vertrauenswürdiger Geräte wird sichergestellt, dass Benutzer, die zwischen Desktop- und mobilen Plattformen wechseln, auf alles zugreifen können, ohne sich immer wieder anmelden zu müssen.
Auch wenn Sie über Schnelleingabefunktionen verfügen, sollten Sie Ihre Profileinstellungen für angeschlossene Geräte regelmäßig überprüfen. Um das Risiko zu verringern, schalten Sie alle alten oder unbekannten Einträge aus. Verwenden Sie nur Schnellzugriffsfunktionen in sicheren Netzwerken. Öffentliches WLAN kann private Informationen anderen zugänglich machen. Behalten Sie Benachrichtigungsbenachrichtigungen für Anmeldungen und Auszahlungen in € immer im Auge, damit Sie schnell seltsame Aktivitäten finden können. Die regelmäßige Änderung Ihrer Authentifizierungseinstellungen macht Ihr Konto sicherer und bietet Ihnen sowohl Geschwindigkeit als auch Schutz.
Der Authentifizierungsablauf ist sowohl für Apple- als auch für Google-Betriebssysteme konzipiert, sodass Benutzer Smartphones und Tablets verwenden können. Holen Sie sich zunächst die offizielle App aus dem App Store oder Google Play Store. Achten Sie darauf, nur verifizierte Publisher-Einträge auszuwählen, damit Sie keine gefälschten Versionen erhalten oder Ihre Sicherheit gefährden. Nachdem Sie die App installiert haben, können Sie sie direkt von Ihrem Startbildschirm aus öffnen. Die meisten Geräte unterstützen die biometrische Identifizierung, wie Touch ID oder Face ID für iOS und Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung für Android. Dadurch ist es viel unwahrscheinlicher, dass Sie bei jedem Besuch Ihre Anmeldeinformationen eingeben müssen. Wenn die Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts dies zulassen, aktivieren Sie die Biometrie in den Profileinstellungen der App, um den Zugriff in Zukunft zu erleichtern und Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wenn Sie sich zum ersten Mal bei einem neuen Gerät anmelden, benötigen Sie weiterhin die Benutzer-ID und das Passwort, die Sie bei Ihrer ersten Registrierung eingerichtet haben. Um zu verhindern, dass Personen Ihr Passwort ohne Erlaubnis verwenden, verwenden Sie am besten einen sicheren Passwort-Manager. Bevor Sie Ihre Anmeldeinformationen eingeben, stellen Sie sicher, dass die Berechtigungen der App mit Ihren Datenschutzeinstellungen übereinstimmen.
| Laden | Link-typ | iOS | Android |
| App Store | Gesichtsentsperrung und Fingerabdruckerkennung | Gesichts-ID, Touch-ID | Gesichtsentsperrung und Fingerabdruckerkennung |
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Wenn Sie Bluetooth-Tastaturen oder Passwort-Apps anderer Unternehmen verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass diese mit Ihrem Gerät funktionieren. Screenshots und Klartextnotizen sind keine sicheren Orte, um vertrauliche Informationen aufzubewahren. Überprüfen Sie nach der Anmeldung Ihren FUNDS-Saldo und Ihre Zahlungseinstellungen direkt in Ihrem Dashboard. Aufgrund lokaler Compliance-Regeln müssen Kunden in Deutschland während des Prozesses möglicherweise zusätzliche Schritte unternehmen, um ihre Informationen zu überprüfen.
Nachdem Sie Ihre Anmeldeinformationen überprüft und Ihr Dashboard erreicht haben, können Sie zur Unterhaltungssammlung gehen, die voller Spiele in Spielautomaten, Tischen und anderen Sonderformaten ist. Das Hauptmenü befindet sich normalerweise links oder oben auf der Seite. Es gruppiert Aktivitäten nach Typ, sodass Sie schnell eine auswählen können.
Mit hilfreichen Schaltflächen können Sie nach Anbieter, Beliebtheit oder Neuankömmlingen sortieren. Mithilfe der richtigen Filter können Sie aus Hunderten von Filtern Ihre Lieblingsoptionen finden.
Geben Sie ein Keyword oder den Namen eines Anbieters ein, und Titel wie "Book of Ra" oder "NetEnt" werden gleich angezeigt.
Bei den meisten Spielautomaten und Tischspielen können Sie kostenlos im Demomodus spielen. Auf diese Weise können Kunden Funktionen und Auszahlungsmuster ausprobieren, bevor sie echtes Geld setzen, was Ihnen hilft, Ihre Strategie zu verbessern, ohne Ihr Guthaben zu gefährden.
Klicken Sie auf das Herz- oder Sternsymbol, um Titel, die Ihnen gefallen, zu Ihrer Favoritenliste hinzuzufügen, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch sofort darauf zugreifen können. Klicken Sie auf das Symbol „Info“, um Auszahlungstabellen, Regeln und RTP-Daten zum Spiel anzuzeigen. Das Verständnis der Volatilität hilft Ihnen, Ihr € besser zu verwalten. Viele Plattformen verfügen über Live-Händlerlobbys. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Miniaturansichten, um eine Vorschau der geöffneten Tische, der Wettbereiche und der Anzahl der Personen anzuzeigen, die gerade spielen. Dies wird Ihnen helfen, schnell beizutreten, ohne Zeit zu verschwenden. Wenn Sie Fragen zu den Regeln oder Sitzungen haben, vergessen Sie nicht, dass der Support-Chat für Sie da ist. Überprüfen Sie immer die minimale und maximale Einsatzgröße, bevor Sie eine Wette platzieren, um Ihr GELD in gutem Zustand zu halten.
Sobald sich Kunden anmelden, können sie einen speziellen Abschnitt sehen, der ihnen Echtzeit-Updates zu aktuellen Werbeaktionen, Prämienprogrammen und Sonderangeboten zeigt. Benutzer müssen nicht viele Seiten durchsehen, um saisonale Angebote, tägliche Herausforderungen und zeitlich begrenzte Anreize zu finden, da das Dashboard sie alle an einem Ort organisiert.
Nachdem Sie sich angemeldet haben, zeigt das Haupt-Dashboard alle Belohnungen an, die derzeit verfügbar sind. Jedes Angebot enthält eine Liste mit Anforderungen, wer davon profitieren kann, wie etwa einen Mindesteinzahlungsbetrag, Treuestufen oder bestimmte zu spielende Spiele. Benutzer können eine Aktion starten, indem sie neben dem Angebot auf „Beitreten“ oder „Opt-In“ klicken. Ihre Berechtigung ändert sich sofort basierend auf ihrer Aktivität und ihrem Guthaben in €.
Auf der Registerkarte „Meine Angebote“ oder „Aktionsverlauf“ werden Boni angezeigt, die noch laufen, bereits abgelaufen sind oder bereits abgelaufen sind. Diese Boni können Meilensteine in Richtung Belohnungen wie Freispiele oder Cashbacks in € umfassen. Kontoinhaber können mithilfe von Fortschrittstrackern genau sehen, wie nahe sie der Erfüllung der Anforderungen für eine Werbeaktion sind. Sie können Ihre beanspruchten Boni und die Bedingungen für das Wetten oder deren Verwendung immer in € sehen, um Ihnen bei der Budgetierung zu helfen. Kontoinhaber verpassen nie exklusive Einladungen oder kurzfristige Möglichkeiten, die auf ihre Tätigkeit zugeschnitten sind, da sie Benachrichtigungen und Popups erhalten, die spezifisch für ihre Profile sind. Überprüfen Sie immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verfügbarkeit in Ihrer Nähe, da einige Angebote möglicherweise nur für Spieler in bestimmten Bereichen oder für Spieler gelten, die die COUNTRY-Regeln befolgen.
Nachdem Sie sich angemeldet haben, gelangen Sie zu Ihrem Benutzerprofil, indem Sie auf den Avatar oder die Initialen klicken, die sich normalerweise in der oberen rechten Ecke befinden. In diesem Abschnitt können Sie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und bevorzugte Sprache schnell ändern. Sie können Ihr Passwort in einem speziellen Sicherheits-Tab ändern. Um Ihr Konto sicherer zu machen, sollten Sie Ihre Anmeldeinformationen häufig ändern.
Überprüfen Sie, ob alle Ihre gespeicherten Informationen korrekt sind, einschließlich Ihres vollständigen Namens und Ihrer Kontaktinformationen. Wenn Sie in Deutschland wohnen, stellen Sie sicher, dass die für Ihre Region spezifischen Felder den lokalen Regeln entsprechen, bevor Sie € herausnehmen. Aktivieren Sie SMS-Benachrichtigungen für Transaktionswarnungen und legen Sie Sitzungs-Timeout-Einstellungen fest, um automatische Abmeldungen nach einer bestimmten Zeit ohne Aktivität zu steuern.
Ändern Sie die Art und Weise, wie Sie Einzahlungen tätigen möchten, legen Sie tägliche oder wöchentliche Limits fest, wie viel Sie in € ausgeben können, und behalten Sie den Überblick über Ihren Einzahlungs- und Auszahlungsverlauf. Sie können verwalten, wie oft Sie Spiele spielen, indem Sie die Kontoabkühlungsfunktionen direkt über dieses Panel aktivieren. Um mehr Hilfe zu erhalten, ändern Sie die Berechtigungen für Ihre Kontakte, damit Sie Sonderangebote erhalten oder alle Benachrichtigungen deaktivieren können.
Es kommt häufig vor, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen vergessen, aber es ist einfach, Ihr Konto zurückzubekommen. Den „Benutzernamen vergessen?“ finden oder „Passwort vergessen?“ Links unter dem Anmeldeformular auf der Haupteingangsseite. Um den Abrufvorgang zu starten, klicken Sie auf den rechten Link. Um Ihren Benutzernamen zurückzubekommen, senden Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich angemeldet haben. Sie erhalten in Kürze Anweisungen, wie Sie Ihre Daten zurückerhalten. Um Ihr Passwort zu ändern, müssen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angeben. Sie erhalten einen speziellen Link oder Code, der Sie sicher durch die Schritte zum Zurücksetzen Ihres Passworts führt. Stellen Sie sicher, dass Ihr neues Passwort eindeutig ist, indem Sie eine Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Symbolen verwenden, um es noch sicherer zu machen. Wenn Sie nicht auf Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Telefon zugreifen können, wenden Sie sich an den Support. Sie müssen nachweisen, wer Sie sind, in der Regel durch die Beantwortung von Sicherheitsfragen oder das Einsenden von Dokumenten, die Ihre Identität belegen. Sobald Sie grünes Licht erhalten haben, können Sie sich wieder in Ihr Konto einloggen und Ihren Kontostand in FUNDS sowie Ihre letzten Aktivitäten überprüfen. Um das Risiko zukünftiger Zugriffsprobleme zu verringern, aktualisieren Sie Ihre Wiederherstellungsinformationen immer. Aktivieren Sie Sicherheitsbenachrichtigungen, damit Sie über unbefugte Versuche informiert bleiben und die Kontrolle über Ihr Profil behalten können.
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Einsteigen haben oder bei der Autorisierung einen Fehler machen, wenden Sie sich am besten sofort an den Kundendienst, um die Lösung zu finden. Sie können den Live-Chat direkt im Benutzerportal nutzen und die durchschnittliche Reaktionszeit beträgt normalerweise weniger als zwei Minuten. Diese Option eignet sich hervorragend für dringende Probleme, da Support-Agenten Ihre Identität überprüfen, Ihre Kontoinformationen abrufen können (mit Ihrer Erlaubnis) und Ihnen dabei helfen können, fast sofort wieder einzusteigen.
Verwenden Sie die offizielle Support-E-Mail-Adresse für kompliziertere Zugriffsanfragen oder wenn Sie Ausweisdokumente einsenden müssen. Fügen Sie alle erforderlichen Dateien, wie z. B. eine Kopie Ihrer ID, in akzeptierten Formaten bei, bei denen es sich in der Regel um PDF, JPG oder PNG handelt. Bitte teilen Sie uns mit, was in der Fehlermeldung stand, welche Schritte Sie bereits unternommen haben und wie wir Sie kontaktieren sollen, um nachzuhaken.
An Wochentagen ist eine spezielle Hotline geöffnet. Wenn Sie Ihren Zwei-Faktor-Schutz zurücksetzen müssen oder keinen Zugriff auf die registrierte E-Mail-Adresse haben, sollten Sie anrufen. Um die Sache zu beschleunigen, halten Sie immer Ihre Kontonummer und eine Antwort auf eine Verifizierungsfrage bereit. Telefonöffnungszeiten und Kontaktinformationen finden Sie im Bereich „Hilfe“ oder „Kontakt“ der Plattform. Sie sollten Ihr Passwort niemals jemandem geben. Support-Agenten werden niemals danach fragen und andere Anmeldeinformationen verwenden, die Sie während der Registrierung eingerichtet haben, um Ihre Identität zu bestätigen. Technische Spezialisten kümmern sich um alle Zahlungsprobleme, wie z. B. die Unfähigkeit, aufgrund von Berechtigungsproblemen einzuzahlen oder abzuheben €. Sie stellen sicher, dass Ihr Guthaben in € sicher ist und dass während der Wiederherstellungsphase keine Transaktionen verloren gehen.
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